Medewerker Customer Service

Seesing flex

32 à 40 uur

's-Heerenberg

Geplaatst van 22 januari 2020 tot 22 maart 2020.

Regio : Regio Montferland
Branche : Transport en logistiek
Dienstverband : Vast
Uren per week : 32 à 40 uur
Opleidingsniveau : MBO
Categorie : Banen

Functieomschrijving

Jouw takenpakket bestaat uit:

  • je bent het centrale aanspreekpunt van en naar de klant;
  • je bewaakt de voortgang van de dienstverlening;
  • samen met de afdeling sales werk je aan uitbreiding van de dienstverlening en samen met de afdeling planning overleg je hoe de dienstverlening operationeel uitgevoerd kan worden;
  • je zorgt voor het tijdig verwerken van orders, informeren van klanten, registreren van klantvragen, facturatie en orderentry;
  • orderintake, opvolging en order forwarding;
  • analyseren van de processen en het blijven streven naar efficiency verbetering. Je neemt hierbij deel aan verbeterprojecten op het gebied van kostenbeheersing en klanttevredenheid. 

Functie-eisen

Jij hebt een klant- en oplossingsgerichte werkhouding. Je signaleert en ziet verbeteringen en gaat voor het leveren van de beste kwaliteit. Je haalt energie uit het werken in teamverband, hands-on mentaliteit en gemotiveerd om te presteren. Passend bij de logistiek: jij bent flexibel en stressbestendig. 

Verder beschik je over:

  • minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • ervaring in een internationale transportomgeving is een pré;
  • begrip voor commerciële belangen van klant en eigen organisatie;
  • goede communicatieve en sociale vaardigheden op elk niveau in Nlds, Eng en Dui.

Deze functie is ook uitermate geschikt voor starters. 

Heb je interesse, stuur dan je reactie naar: pascalle@seesingpersoneel.nl 


Bedrijfsprofiel

Het Customer Service Team is een groep logistieke specialisten met jarenlange ervaring in onze branche. Dit dienstverlenende en servicegerichte team werkt voor toonaangevende internationale opdrachtgevers voornamelijk op het gebied van transport. Als Customer Service medewerker zorg je dat iedere klant tevreden is. Je signaleert kansen en problemen en speelt hier vanuit je kennis en ervaring op in.  

Deze vacature is zichtbaar tot 22 maart 2020
Contactpersoon: Mevrouw P. Ressing
Seesing flex
Rembrandtplein 8
7131EJ Lichtenvoorde
T: (0544) 35 37 39
E:info@seesingpersoneel.nl
W: https://easyapply.jobs/r/R5c47bR1S5xMoR35sO0P

Print Friendly and PDF