Support Medewerker

Seesing flex

32 à 40 uur

Winterswijk

Geplaatst van 14 augustus 2022 tot 6 november 2022.

Regio : Regio Winterswijk
Branche : Technisch
Dienstverband : Vast
Uren per week : 32 à 40 uur
Opleidingsniveau : MBO
Carrièreniveau : Starter
Categorie : Banen

Functieomschrijving

Telefonisch, via mail of via het online supportportal komen dagelijks de meest uiteenlopende technische hulpvragen binnen. Via je BRM-collega's, ons partnernetwerk of van bestaande klanten. Al deze vragen beantwoord je zo efficiënt mogelijk.

Door de juiste, soms ook kritische, vragen te stellen bepaal jij vanuit Winterswijk wat er aan de hand is en hoe het opgelost kan worden. Van de meest voorkomende problemen en storingen weet jij de oorzaak en de oplossing. Bij uitzonderingen kies jij alsnog de beste route naar een passende uitkomst. Jij beoordeelt steeds de situatie en kiest het beste scenario. Hoe beter je zaken op afstand kunt oplossen, hoe minder je je collega's hoeft in te plannen voor een klus op locatie.

Je bent communicatief sterk, klantgericht en werkt aan connecties voor de lange termijn. Dat doe je door te luisteren, samen te vatten en door te vragen. Mondeling en schriftelijk verwoord je je mening en ideeën beknopt en duidelijk. Alle info en gegevens leg je goed vast, zodat iedereen die het aangaat goed op de hoogte is. De klant staat centraal, zonder jezelf te kort te doen.

Prioriteiten stellen kun je zelf. Je stemt de planning af op de vraag en de capaciteit. Daarbij hou je rekening met alle verschillende mensen waarmee je te maken krijgt. Jij weet dat service verlenen betekent dat dingen vaak net anders lopen dan je bedacht had. Een bepaalde tijdsdruk vind jij wel prettig. Jij relativeert, houdt vast aan je prioriteiten en blijft goed presteren.

Alle contactmomenten met onze klanten en je buitendienstcollega's leveren je veel inzichten op. Die inzichten structureer je en je ideeën daarover, deel je zodat we met z'n allen BRM iedere dag nóg een beetje beter maken.


Functie-eisen

  • Een Mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Je bent 24-40 uur per week beschikbaar 
  • Je hebt technisch inzicht dan wel affiniteit met techniek 
  • Naast Nederlands ook een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift
  • Goede beheersing van de Duitse taal is een pre

Bedrijfsprofiel

Sinds 2010 zijn ze bij BRM Lasers pioniers op het gebied van lasermachines. Pioniers die de markt en de mogelijkheden inmiddels heel goed kennen. Vanuit hun achtergrond in de machinebouw hebben ze de techniek tot in de details uitgeplozen. Ze weten dus waar ze over praten. De sfeer binnen d organisatie weerspiegelt dit. Of het nu gaat om de technische collega's of om de medewerkers op commercieel vlak, overal tref je enthousiaste mensen die zich betrokken voelen bij BRM en de diensten die ze leveren.


Deze vacature is zichtbaar tot 6 november 2022
Contactpersoon: VAST
Seesing flex
Rembrandtplein 8
7131EJ Lichtenvoorde
T: (0544) 35 37 39
E:info@seesingflex.nl
W: https://banners.recruitmenttechnologies.com/adnetwork/servlet/advertBeans.TrackingServlet?seid=107445434&t=100&redirectTo=https%3a%2f%2fwww.vast.nu%2fsupport-medewerker

Print Friendly and PDF