Support Engineer

Seesing flex

32 à 40 uur

Haaksbergen

Geplaatst van 9 september 2021 tot 17 oktober 2021.

Regio : Regio Bronckhorst
Branche : Automatisering, ICT en telecom
Dienstverband : Vast
Uren per week : 32 à 40 uur
Opleidingsniveau : MBO
Carrièreniveau : >3 jaar ervaring
Categorie : Banen

Functieomschrijving

Ter versterking van de afdeling ICT zijn wij op zoek naar een ervaren:

Je bent als Support Engineer de eerste medewerker met wie onze gebruikers contact hebben als er een supportaanvraag binnenkomt. Jij probeert de vraag of de storing zelfstandig zo snel mogelijk te beantwoorden of op te lossen. Mocht je er niet uitkomen en/of als aanvullende technische ondersteuning wenselijk is, dan leg je het voor aan één van onze tweedelijns experts. Je werkt namelijk in een team met 5 directe collega's. Ook kan het zijn dat jij een leverancier aanstuurt die de storing kan oplossen. Terwijl die oplossing in aantocht is, houd jij de klant op de hoogte en ondersteun jij jouw collega's waar mogelijk. 

Als Support Engineer zijn je werkzaamheden uiteenlopend:

  • Je houdt je bezig met het oplossen van storingen en het adviseren van gebruikers.
  • Verantwoordelijk voor het uitleveren van werkplekken en het regelen van de toegang voor gebruikers tot het netwerk of applicaties.
  • Je biedt daarbij telefonisch en online ondersteuning, maar ook on-site op kantoor of in onze productie.
  • Je speelt in op de wensen van de gebruiker (klantgericht)
  • Je bent flexibel en kunt ideeën en informatie helder en duidelijk overbrengen (communicatief sterk).
  • Jij maakt een goede vertaalslag van probleem naar oplossing en bent een zelfstarter die gedreven is om resultaten te boeken en continu te verbeteren.
  • Je houdt van aanpakken, je bent een doorzetter die zich niet snel uit het veld laat slaan;
  • Je stelt de juiste prioriteiten en werkt nauwkeurig, ook in tijden van drukte.

Functie-eisen

Daarbij beschik je over:

  • Een afgeronde MBO niveau 4 opleiding binnen het vakgebied ICT;
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur binnen de maakindustrie;
  • Aantoonbare kennis van en ervaring met service management tooling (ITIL);
  • Een Windows 10 certificering;
  • Kennis van Office 365 (pré);
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.



Bedrijfsprofiel

Ben jij die enthousiaste teamspeler met passie voor ICT? lees dan snel verder!



Onze opdrachtgever is al ruim 90 jaar actief als een toonaangevend  producent van kabels en kabeloplossingen. Samen met alle collega's willen zij de ambitie waar maken om de beste kabelfabrikant van Europa te worden.


Deze vacature is zichtbaar tot 17 oktober 2021
Contactpersoon: Hilde Vaatstra
Seesing flex
Rembrandtplein 8
7131EJ Lichtenvoorde
T: (0544) 35 37 39
E:info@seesingpersoneel.nl
W: https://banners.recruitmenttechnologies.com/adnetwork/servlet/advertBeans.TrackingServlet?seid=83122872&t=100&redirectTo=https%3a%2f%2fwww.seesingflex.nl%2fredirectvacature%3fid%3dVAST.9819%26utm_source%3dNationaleVacaturebank%26utm_medium%3djobboard%26utm_campaign%3dRecruitmentTechnologies%26utm_term%3dSupport%2bEngineer&cid=SEES-NL&vid=VAST.9819

Print Friendly and PDF