Medewerker Klantcontactcentrum

Seesing flex

32 à 40 uur

Aalten

Geplaatst van 14 september 2021 tot 20 oktober 2021.

Regio : Regio Aalten
Branche : Overig
Dienstverband : Tijdelijk
Uren per week : 32 à 40 uur
Opleidingsniveau : MBO
Carrièreniveau : >3 jaar ervaring
Categorie : Banen

Functieomschrijving

Je behandelt telefonisch vragen of verzoeken van burgers, bedrijven of andere klanten die zich via telefoon tot de gemeente Aalten richten en je verstrekt informatie. Je maakt een goede analyse van de klantvraag en draagt (zelfstandig) zorg voor de afhandeling van deze vraag. Indien nodig, als de vraag buiten je werkgebied valt, leg je deze elders binnen de organisatie neer en verwijs je door naar de backoffice. Daarnaast verricht je administratieve werkzaamheden, waaronder het registreren van klantcontacten en het actualiseren van informatie en documentatie. Verder kan je ingezet worden bij alle voorkomende werkzaamheden van het team.


Functie-eisen

Voor deze vacature zijn wij op zoek naar kandidaten met:

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in een klantcontactcentrum;
  • Je bent een teamspeler en samenwerken staat bij jou voorop;
  • Je kunt vragen en opmerkingen van klanten goed inschatten en haalt de eventuele “vraag achter de vraag” boven tafel;
  • Je bent representatief, makkelijk in de omgang en hebt gevoel voor humor.

Bedrijfsprofiel

Voor de gemeente Aalten zijn wij op zoek naar een medewerker Klantcontactcentrum. Je komt terecht in een dienstverlenend team waarin samenwerking en een goede werksfeer voorop staan. Dit betreft een functie voor 12-24 uur per week.


Deze vacature is zichtbaar tot 20 oktober 2021
Contactpersoon: Martine Lensink
Seesing flex
Rembrandtplein 8
7131EJ Lichtenvoorde
T: (0544) 35 37 39
E:info@seesingpersoneel.nl
W: https://banners.recruitmenttechnologies.com/adnetwork/servlet/advertBeans.TrackingServlet?seid=83432194&t=100&redirectTo=https%3a%2f%2fwww.seesingflex.nl%2fredirectvacature%3fid%3dOverheid.9831%26utm_source%3dNationaleVacaturebank%26utm_medium%3djobboard%26utm_campaign%3dRecruitmentTechnologies%26utm_term%3dMedewerker%2bKlantcontactcentrum&cid=SEES-NL&vid=Overheid.9831

Print Friendly and PDF