Klantadviseur

Seesing flex

32 à 40 uur

Borculo

Geplaatst van 14 september 2021 tot 21 oktober 2021.

Regio : Regio Berkelland
Branche : Overig
Dienstverband : Tijdelijk
Uren per week : 32 à 40 uur
Opleidingsniveau : MBO
Carrièreniveau : >3 jaar ervaring
Categorie : Banen

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte nieuwe collega voor ons klantcontactcentrum. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen. Vragen en verzoeken die binnenkomen, handel je zoveel mogelijk zelf af. Hierbij is het van belang dat je goed kunt luisteren en dat je door jouw vraagstelling snel tot de kern van de zaak komt. Je zorgt voor een accurate vastlegging van alle gegevens in de daarvoor bestemde systemen. Je bent pro-actief, denkt graag mee over het vernieuwen en verbeteren van onze dienstverlening. Naast de telefonische werkzaamheden voor je ook baliewerkzaamheden uit. 

Wat deze veelzijdige rol zo leuk maakt is: ieder klantcontact is anders, je komt te werken in een dynamische omgeving en werkt voor een zeer diverse doelgroep, je levert maatwerk en je werkt veel samen binnen en buiten onze organisatie.


Functie-eisen

Kennis en ervaring:

  • een opleiding minimaal op mbo-4 niveau;
  • je hebt ruime ervaring met klantcontact en dienstverlening;
  • bij voorkeur bekend met producten en diensten van lokale- en rijksoverheid;
  • uitstekende computervaardigheden;
  • je bezit uitstekende mondelinge en schriftelijke (helder en compact) communicatieve vaardigheden in het Nederlands;
  • je bent flexibel qua werktijden, je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit en je kunt omgaan met piekbelastingen.

Daarnaast ben je:

  • accuraat en kun je snel schakelen tussen onderwerpen en werkzaamheden;
  • iemand die open staat voor feedback en schroom niet om zelf feedback te geven;
  • in staat om zowel zelfstandig als in een team te werken en denk je in mogelijkheden.

Gezien de geringe inwerktijd zoeken we een kandidaat met soortgelijke werkervaring binnen een gemeente.


Deze vacature is zichtbaar tot 21 oktober 2021
Contactpersoon: Martine Lensink
Seesing flex
Rembrandtplein 8
7131EJ Lichtenvoorde
T: (0544) 35 37 39
E:info@seesingpersoneel.nl
W: https://banners.recruitmenttechnologies.com/adnetwork/servlet/advertBeans.TrackingServlet?seid=83441710&t=100&redirectTo=https%3a%2f%2fwww.seesingflex.nl%2fredirectvacature%3fid%3dOverheid.9838%26utm_source%3dNationaleVacaturebank%26utm_medium%3djobboard%26utm_campaign%3dRecruitmentTechnologies%26utm_term%3dKlantadviseur&cid=SEES-NL&vid=Overheid.9838

Print Friendly and PDF