Customer Service Medewerker

Seesing flex

32 à 40 uur

Holten

Geplaatst van 7 mei 2024 tot 25 juni 2024.

Regio : Regio Bronckhorst
Branche : Transport en logistiek
Dienstverband : Tijdelijk
Uren per week : 32 à 40 uur
Opleidingsniveau : MBO
Carrièreniveau : >3 jaar ervaring
Categorie : Banen

Functieomschrijving

Als customer service medewerker ben je de eerste lijn van contact voor de Europese klanten/relaties. Je zorgt ervoor dat klanten op een professionele en vriendelijke manier te woord worden gestaan. Hierin vervul je een proactieve rol en je zorgt ervoor dat de klant op een prettige en dienstverlenende manier is geholpen. Verder zorg je ervoor dat de export- en importdocumentatie van alle vervoer tussen de EU en het Verenigd Koninkrijk op een correcte en efficiënte manier is geregeld.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling; je zorgt dat de klanten en chauffeurs de juiste documenten ontvangen. Ook beantwoord je vragen, opmerkingen en klachten en verwerk je de verzoeken die via verschillende communicatiekanalen binnenkomen. Met jouw proactieve houding analyseer je knelpunten en probeer je, samen met de klant en operationele afdelingen, oplossingen te vinden.

De werkzaamheden worden uitgevoerd in verschoven werktijden van 7:00 tot 16:00 en van 10:00 tot 19:00.


Functie-eisen

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 met ruime ervaring of afgeronde HBO opleiding, met enige affiniteit in de logistiek;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal;
  • Je kunt goed plannen en organiseren;
  • Je bent klantgericht in het verlenen van service aan klanten en collega's;
  • Je hebt ervaring met administratieve werkzaamheden.



Bedrijfsprofiel

Je komt te werken bij een innovatief en succesvol familiebedrijf in de logistieke dienstverlening. Ze verzorgen de warehousing en koel- en vriesdistrubitie voor levensmiddelen binnen Europa. De producten worden vanuit meerdere locaties uitgeleverd aan alle bekende retailers en groothandels. Het bedrijf ontzorgt relaties door het optimaal uitvoeren van de logistieke processen voor de klant.


Deze vacature is zichtbaar tot 25 juni 2024
Contactpersoon: Seesing Flex
Seesing flex
Rembrandtplein 8
7131EJ Lichtenvoorde
T: (0544) 35 37 39
E:info@seesingflex.nl
W: https://banners.recruitmenttechnologies.com/adnetwork/servlet/advertBeans.TrackingServlet?seid=160551600&t=100&redirectTo=https%3a%2f%2fwww.seesingflex.nl%2fcustomer-service-medewerker-2

Print Friendly and PDF